QR-код для отзывов на Яндекс Картах и 2ГИС

Довольные клиенты редко пишут отзывы сами: нужно найти организацию на картах, открыть вкладку, вспомнить пароль. QR-код на кассе, столике или чеке убирает все шаги: клиент наводит камеру и сразу попадает на страницу отзывов. Сделать такой код можно бесплатно за пару минут, нужна только правильная ссылка.

Пример таблички с QR-кодом для отзывов — Пример таблички. Код ведёт на эту статью — проверьте камерой

Шаг 1. Возьмите ссылку на отзывы

Яндекс Карты

Найдите свою организацию на Яндекс Картах и откройте её карточку.
Перейдите на вкладку «Отзывы».
Скопируйте адрес из браузера или нажмите «Поделиться» → «Скопировать ссылку». Адрес вкладки с отзывами заканчивается на /reviews/.

Если вы владелец организации, загляните в кабинет Яндекс Бизнеса: там тоже есть материалы, чтобы собирать отзывы.

Кнопка «Отправить на телефон» и QR-код карточки организации на Яндекс Картах — У карточки на Яндекс Картах есть свой QR-код (кнопка «Отправить на телефон»), но он ведёт на карточку, а не на отзывы. Для таблички возьмите ссылку на вкладку «Отзывы»

2ГИС

Найдите организацию в 2ГИС на сайте 2gis.ru и откройте карточку.
Перейдите на вкладку «Отзывы».
Скопируйте адрес из браузера: у вкладки отзывов он заканчивается на /tab/reviews.

Перед тем как делать код, откройте ссылку на телефоне и убедитесь, что она ведёт на вашу организацию и на вкладку отзывов.

Шаг 2. Сделайте QR-код

Вставьте ссылку в генератор QR-кода по ссылке. Код появится сразу.
Добавьте логотип и рамку с подписью, например «Оставьте отзыв». Подпись важна: без неё непонятно, зачем сканировать.
Скачайте код в SVG или PDF для печати и проверьте его камерой телефона.

Если вы есть и на Яндекс Картах, и в 2ГИС, сделайте два кода рядом с подписями площадок. Клиент выберет ту, которой пользуется.

Где разместить код

На кассе или стойке администратора — там, где клиент ждёт чек или сдачу.
На столике в кафе: табличка или наклейка.
На чеке, визитке, упаковке или в пакете с заказом.
В зеркале или у выхода в салоне красоты, автосервисе, клинике.
В сообщении после заказа: картинку с кодом можно отправить в мессенджере, но там удобнее просто ссылка.

Лучше всего работает, когда сотрудник сам предлагает: «Если понравилось, отсканируйте, пожалуйста, — это минута».

Чего делать нельзя

Не обещайте скидку или подарок за отзыв. Яндекс и 2ГИС запрещают отзывы за вознаграждение и могут удалить их или понизить карточку.
Не просите писать только хорошие отзывы и не пишите отзывы сами от имени клиентов — площадки это отслеживают.
Не ставьте один код на чужую организацию по соседству — проверяйте ссылку перед печатью.

Если клиент недоволен, лучше узнать об этом раньше, чем он напишет отзыв: оставьте рядом с кодом контакт для жалоб, например QR-код на WhatsApp или Telegram.